Las cuentas de LogisticsGo las crea y administra Air Logistics R&R S.A.S. para sus conductores y su personal; la aplicación no tiene registro público. Cualquier persona con una cuenta, o cuyos datos se hayan registrado en la aplicación, puede pedir que se eliminen.
Cómo pedir la eliminación
- Escribe a Info@airlogisticsrr.com con el asunto “Eliminación de cuenta y datos – LogisticsGo”, preferiblemente desde el correo con el que ingresas a la aplicación.
- Indica tu nombre completo, el correo o teléfono con el que ingresas y si quieres eliminar la cuenta completa o solo algunos datos (por ejemplo, fotos, historial de ubicación o notificaciones).
- Si hace falta confirmar tu identidad, te pediremos un dato adicional antes de eliminar nada.
- Te responderemos en un máximo de 15 días hábiles (Ley 1581 de 2012) confirmando qué se eliminó.
Solicitar eliminación por correo
Si trabajas en Air Logistics R&R, también puedes pedirlo al área de Talento Humano.
Qué se elimina
- Tu cuenta de acceso a LogisticsGo (usuario y contraseña).
- El token de notificaciones de tus teléfonos.
- Tu foto de perfil y los reportes técnicos de errores asociados a tu usuario.
- El historial de ubicación y las fotos que no deban conservarse como soporte legal de un servicio.
Qué se conserva y por cuánto tiempo
La ley colombiana obliga a la empresa a conservar algunos registros como soporte de sus obligaciones laborales, contables, tributarias, de transporte y de seguridad vial: por ejemplo, nómina y marcajes, preinspecciones, y el registro y las evidencias de los servicios prestados. Esos registros se conservan solo durante el plazo legal, no se usan para ningún otro fin y al vencer ese plazo se eliminan o se anonimizan.
Los datos que la aplicación guarda en tu teléfono se borran al cerrar sesión o al desinstalar la aplicación.
Más detalles en la Política de Privacidad.
English
LogisticsGo accounts are created and managed by Air Logistics R&R S.A.S. for its drivers and staff; the app has no public sign-up. Anyone with an account, or whose data was recorded in the app, can ask for it to be deleted.
- Email Info@airlogisticsrr.com with the subject “LogisticsGo account and data deletion”, ideally from the email address you use to sign in.
- Include your full name, the email or phone number you sign in with, and whether you want the whole account deleted or only some data (photos, location history, notifications).
- We may ask for one more detail to verify your identity.
- We reply within 15 business days confirming what was deleted.
Deleted: your LogisticsGo login, push notification tokens, profile photo, crash reports linked to your user, and location history and photos that are not required as legal records. Kept: records that Colombian law requires the company to keep (payroll and attendance, vehicle pre-inspections, service records and proofs of delivery), only for the legally required period and for no other purpose; then they are deleted or anonymized.